Libra Works
개발 중 · 아직 출시하지 않음

LIBRA WORKS · 업무용 AI

사내 자료로 답하고, 결과물로 끝냅니다.

연결한 사내 문서와 대화를 근거로 질문에 답하고, 거기서 바로 문서·표·보고서를 만드는 업무용 AI 워크스페이스입니다. 답변에는 어떤 자료를 봤는지 함께 표시합니다.

아래 화면은 제품 콘셉트이며 내용은 예시입니다.
Libra Works 권한 확인됨

무엇을 찾아 드릴까요?

연결된 사내 자료에서 근거를 찾아 답하고, 필요하면 문서나 표로 만들어 드립니다.

예시 질문

제품 콘셉트 · 예시 데이터. 실제로 전송되는 요청은 없습니다.

만드는 방식

네 단계로 나눠서 각각 검증합니다.

업무 AI의 정확도는 모델 하나로 결정되지 않습니다. 권한 처리, 검색, 근거 대조, 결과물 생성이 각각 다른 문제이고 실패하는 방식도 다릅니다. Libra Works는 네 단계를 분리해 단계마다 측정합니다.

  1. 01

    권한을 먼저 좁힙니다

    검색한 뒤에 걸러내면 열 수 있는 자료가 몇 건이었는지 알 수 없습니다. 검색 전에 접근 범위로 먼저 좁히고, 중첩된 그룹은 펼쳐서 저장하지 않고 조회 시점에 해석합니다.

    권한 정보를 복사해 두는 방식은 원본에서 권한이 바뀌는 순간부터 틀리기 시작합니다. 그래서 갱신 지연 시간을 측정 대상으로 두고, 근거로 쓰기 직전에 원본에 다시 확인합니다.

  2. 02

    키워드와 의미 검색을 함께 씁니다

    사번이나 부품 번호 같은 정확한 문자열은 키워드 검색이 강하고, 오타나 표현이 다른 질문은 의미 검색이 강합니다. 둘을 함께 돌려 합치고, 교차 인코더로 다시 순위를 매깁니다.

    한국어·영어·중국어가 섞인 자료에서는 질문 언어와 문서 언어가 다를 때 검색 품질이 눈에 띄게 떨어집니다. 언어별로 가져올 양을 보장하고 질문을 번역해서도 검색합니다.

  3. 03

    문장마다 근거를 대조합니다

    답을 쓰기 전에 근거 문장을 먼저 뽑고, 뒷받침하는 문장이 없는 주장은 답에서 뺍니다. 근거가 없으면 추측하지 않고 모른다고 답합니다.

    근거 대조를 영어만 지원하는 외부 도구에 맡기면 한국어와 중국어 자료에서 검증이 비게 됩니다. 세 언어를 같은 기준으로 확인하도록 직접 만듭니다.

  4. 04

    결과물은 셀 단위로 추적합니다

    표와 문서는 모델이 파일을 직접 쓰는 방식이 아니라, 정해진 구조로 먼저 만들고 그 구조에서 내보냅니다. 각 칸이 어느 문서 몇 쪽에서 왔는지 함께 들고 다닙니다.

    출처가 없는 칸은 비워 두고 표시합니다. 숫자는 추출한 값이거나 추출한 값으로 계산한 값만 넣고, 단위와 기간은 원문 표기를 함께 보관합니다.

위 설계는 공개된 엔지니어링 문서와 논문을 검토해 정한 방향입니다. 측정 수치는 제품이 완성된 뒤 같은 기준으로 공개합니다.

사내 지식 연결

자료를 옮기지 않고, 있는 곳에서 읽습니다.

문서 저장소, 메신저, 이슈 트래커를 커넥터로 연결합니다. 검색은 사용자의 기존 권한을 그대로 따르므로, 열 수 없는 문서는 답변 근거로도 쓰이지 않습니다.

01문서와 파일

  • 문서 저장소
  • 사내 위키
  • 파일 공유 드라이브

02대화와 메일

  • 메신저 채널
  • 업무 메일
  • 회의 기록(Libra Meet)

03업무 시스템

  • 이슈 트래커
  • 코드 저장소
  • 고객 관리 시스템

연결 가능한 서비스 목록과 커넥터 방식은 출시 시 공개합니다. 아래는 업무 AI에서 일반적으로 다루는 자료 유형입니다.

관리와 통제

도입 전에 관리자가 확인할 것.

업무 AI는 사내 자료를 다루므로, 기능보다 통제 범위가 먼저 결정됩니다. 아래 항목은 설계에 포함하고 있으며, 제공 조건은 계약 단계에서 확정합니다.

  1. 01

    권한 기반 검색

    사용자가 원래 열 수 있는 자료만 근거로 사용합니다. 권한은 조회 시점에 확인합니다.

  2. 02

    워크스페이스 관리

    멤버와 역할, 연결할 커넥터, 사용량 한도를 관리자가 정합니다.

  3. 03

    감사 로그

    누가 무엇을 질문하고 어떤 자료가 근거로 쓰였는지 기록을 남깁니다.

  4. 04

    보관과 삭제

    대화와 결과물의 보관 기간, 삭제 범위를 정책으로 정합니다.

현재 공개하지 않은 항목: 보안 인증 취득 현황, 데이터 보관 지역, 모델 학습 관련 계약 조건. 확정된 뒤 공개합니다.

지금 아는 한계

해결되지 않은 문제도 같이 적습니다.

업무 AI에는 아직 업계 전체가 풀지 못한 문제가 있습니다. 숨기지 않고 설계에서 어떻게 다루는지 밝힙니다.

자료에 심어 둔 지시문

검색해 온 문서 안에 모델을 겨냥한 지시문을 넣는 공격은 완전히 막는 방법이 알려져 있지 않습니다. 검색된 내용을 신뢰하지 않는 입력으로 구분해 다루고, 모델이 외부 주소를 호출하거나 임의의 링크를 만들지 못하게 경로 자체를 막는 쪽으로 설계합니다.

잘못 설정된 원본 권한

원본에서 전사 공개로 되어 있는 문서는 검색도 그대로 찾아냅니다. 권한을 제대로 반영하는 것과, 원본 권한이 올바른 것은 다른 문제입니다. 도입 과정에서 과다 공개 자료를 먼저 점검하도록 안내합니다.

다국어 검색 누락

질문과 문서의 언어가 다를 때 관련 자료를 놓치는 현상은 공개된 실험에서도 확인됩니다. 언어별 검색량 보장과 질문 번역으로 줄이고 있지만 완전히 없어지지는 않습니다.

표에서 사라지는 행

병합된 칸이 있는 표는 변환 과정에서 행이 조용히 빠지거나 합쳐질 수 있습니다. 행 수와 합계를 원본과 맞춰 보고, 어긋나면 결과물에 표시합니다.

참고한 공개 자료와 출처는 문의 시 함께 전달합니다.